Windows 11 RDP 접속 중 화면은 갱신되는데 키보드·마우스 입력만 멈출 때: 원인 분석과 전원 관리(Modern Standby) 완벽 해결법

1. 증상 개요: 화면은 멀쩡히 움직이는데, 키보드와 마우스만 먹통이 된다?

Windows 원격 데스크톱(RDP)을 이용해 개발 환경이나 홈 오피스 PC에 접속해 작업하던 중, 최근 들어 대단히 기괴한 멈춤 현상을 겪는 엔지니어들이 급증하고 있습니다.

• 화면 갱신은 정상: 원격 화면 속의 시계 초침, 작업 관리자의 CPU 그래프, 백그라운드 다운로드 진행률 등은 실시간으로 끊김 없이 업데이트됩니다. (OS 커널이나 디스플레이 파이프라인이 멈춘 것이 아님)
• 모든 HID 입력만 전송 정지: 키보드 타건, 단축키(Ctrl+Alt+End 포함), 마우스 클릭 및 드래그가 원격 PC에 전혀 도달하지 않습니다. 마우스 커서는 클라이언트 화면에서 움직이지만, 원격 창 내부의 버튼에 마우스 오버 효과조차 들어가지 않습니다.
• 재접속해도 동일: RDP 창을 닫았다가 다시 열어도 기존에 멈춰 있던 세션에 그대로 재연결되어 여전히 입력 불능 상태입니다.
• 로컬 콘솔에서 로그인하면 일시 복구: 대상 PC가 있는 물리적 모니터로 가서 키보드를 누르고 로컬 로그인을 수행하면 RDP 입력이 즉시 풀리지만, 일정 시간(수 분~수십 분)이 지나면 다시 동일하게 멈춥니다.

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2. 문제 해결 과정에서 거친 수많은 헛걸음들

처음에는 누구나 흔히 알려진 RDP 네트워크나 Windows 업데이트 이슈로 의심하고 접근하게 됩니다. 실제로 다음 조치들을 모두 시도했으나 전혀 효과가 없었습니다.

시도한 조치	목적 및 가설	결과
RDP UDP 비활성화 (fClientDisableUDP=1)	UDP 패킷 손실로 인한 RDP 파이프라인 중단 분리	실패 (TCP 전용 모드에서도 동일 재발)
최근 Windows 누적 업데이트 롤백	특정 품질 업데이트 패치 결함 의심	실패 (이전 빌드로 롤백 후에도 동일)
장치 리디렉션 전체 해제	클립보드, 프린터, 스마트카드 드라이버 충돌 격리	실패
상주 앱 완전 종료 (Docker, ChatGPT 등)	입력 후킹이나 가상화 드라이버 간섭 배제	실패 (클린 부팅 환경에서도 재현)
클라이언트 앱 교체 (Windows App ↔ RD Client)	특정 클라이언트 RDP 스택 버그 의심	실패 (PC mstsc, 모바일 RD Client 모두 동일)

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3. 범인 검거: Windows 11 Modern Standby와 '디스플레이 끄기' 타이머

결정적인 실마리는 "전원 관리 옵션에서 디스플레이 끄기 시간을 변경하고 저장하는 순간, 1초도 안 되어 RDP 입력이 즉시 먹통이 된다"는 현상을 발견하면서 드러났습니다.

원격 PC의 이벤트 뷰어를 추적한 결과, Microsoft Q&A 커뮤니티의 기술 문서에서도 동일하게 보고된 결정적 에러 로그를 확인할 수 있었습니다.

Power Manager has requested suppression of all input (INPUT_SUPPRESS_REQUEST=1)

3.1 왜 화면 끄기 타이머가 RDP 입력을 죽이는가?

과거 Windows의 전통적인 절전 방식(S3 Standby)에서는 모니터 전원을 끄는 것과 시스템 절전이 완전히 분리되어 있었습니다. 그러나 최신 Windows 11 및 최신 CPU/메인보드는 스마트폰처럼 즉각 깨어나는 'Modern Standby (S0 저전력 유휴 상태)'를 기본으로 탑재하고 있습니다.

이 Modern Standby 아키텍처 하에서 Windows의 Power Manager는 화면 꺼짐 타이머가 도래하거나 전원 상태가 전환될 때, "사용자가 자리를 비웠으므로 오입력을 방지하기 위해 모든 HID 입력 파이프라인을 억제(Suppress)하라"는 명령(INPUT_SUPPRESS_REQUEST=1)을 브로드캐스팅합니다.

치명적인 OS 버그:
로컬 콘솔뿐만 아니라 원격 세션(Terminal Services / RDP)에서 들어오는 가상 키보드/마우스 입력 드라이버까지 일괄적으로 억제(Suppression) 처리해 버립니다. 반면 그래픽 렌더링 파이프라인(Desktop Window Manager)은 살아있기 때문에 화면은 계속 움직이고 입력만 완벽하게 차단되는 기형적인 상태가 발생하는 것입니다.

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4. 완벽한 해결법: 전원 옵션 재구성 가이드

해결책 A: 디스플레이 및 시스템 절전 타이머 해제 (가장 확실하고 즉각적인 우회책)

원격 접속을 받는 대상(호스트) PC에서 다음 설정을 적용합니다.

1. Win + R 키를 누르고 control을 입력하여 제어판을 엽니다.
2. 하드웨어 및 소리 → 전원 옵션으로 이동합니다.
3. 현재 사용 중인 전원 관리 옵션 옆의 [설정 변경]을 클릭합니다.
4. 다음 두 가지 항목을 반드시 '해당 없음(안 함 / Never)'으로 변경합니다:
   • 디스플레이 끄기: 해당 없음
   • 컴퓨터를 절전 모드로 설정: 해당 없음
5. [변경 내용 저장]을 클릭합니다.

※ 주의: Windows 11 '설정(Win + I) → 시스템 → 전원 및 배터리 → 화면 및 절전'에서도 동일하게 '안 함'으로 설정되었는지 교차 확인합니다.

해결책 B: Modern Standby(S0) 지원 여부 확인

대상 PC의 관리자 권한 명령 프롬프트(CMD)에서 아래 명령어를 실행합니다.

powercfg /a

출력 결과에 대기 모드 (S0 저전력 유휴) 또는 Standby (S0 Low Power Idle)가 시스템에서 지원된다고 표시된다면, 바로 이 기능이 위 버그의 근원입니다. 데스크톱 환경이거나 S3 절전이 필요한 경우 BIOS 설정에서 Modern Standby를 끄거나 레지스트리(PlatformAoAcOverride=0)를 통해 S3 모드로 강제 전환할 수 있습니다.

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5. 결론 및 요약

• RDP 접속 시 화면은 정상 갱신되는데 키보드/마우스만 멈춘다면, 네트워크나 앱 충돌이 아니라 Windows 11 전원 관리자(Power Manager)의 입력 억제 버그입니다.
• 원격 호스트 PC의 '디스플레이 끄기'와 '절전 모드'를 모두 [안 함]으로 설정하는 것만으로 멈춤 현상이 100% 영구적으로 해결됩니다.
• 동일한 문제로 윈도우 재설치나 드라이버 롤백을 고민하던 분들에게 귀중한 시간 낭비를 막아주는 가이드가 되길 바랍니다.

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참조 문서: Microsoft Q&A - Windows 11 Modern Standby Suppresses Remote Desktop Connection Input (INPUT_SUPPRESS_REQUEST)
작성자: 예브게니 (IT & System Troubleshooting)